Πολιτική ακύρωσης και αλλαγών κρατήσεων
Μπορείτε να ακυρώσετε τις Συμφωνίες Υπηρεσιών μόνο σύμφωνα με τους όρους/πολιτική ακύρωσης όπως
αναφέρονται και περιγράφονται στην πλατφόρμα Meteoraactivities
Προς αποφυγή παρεξηγήσεων, για ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής, οι οποίες μπορεί να αντιπροσωπεύουν
σημαντικές απώλειες για τους Συνεργάτες μας αλλα και αλλαγών που πρέπει να κάνετε (π.χ.
επαναπρογραμματισμό της ημερομηνίας Δραστηριότητας ή αλλαγές στους συμμετέχοντες) μπορούν να γίνουν
μέσω της φόρμας που διατίθεται στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Πλατφόρμας Meteoraactivities οι
οποίες πρέπει να πραγματοποιούνται εγκαίρως.
"Εγκαίρως" σημαίνει, εντός της ισχύουσας περιόδου ακύρωσης και μπορεί να υπόκειται στη διαθεσιμότητα της
Δραστηριότητας. Ο καθοριστικός παράγοντας για την έγκαιρη ακύρωση είναι η έγκαιρη λήψη της ειδοποίησης από
και προς την Meteoraactivities, Εάν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, θα εκδώσουμε μια επιβεβαίωση
ακύρωσης/αλλαγής εκ μέρους του Προμηθευτή. Αυτό θα χρησιμεύσει ως απόδειξη της ακύρωσης/αλλαγής και, ως
εκ τούτου, πρέπει να φυλάσσεται.
Μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές ή ακυρώσεις εκ μέρους του Προμηθευτή, ιδίως εάν πρόκειται για
σύντομο χρονικό διάστημα, μέσω του αριθμού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει και με την αποστολή αλλαγών στη
διεύθυνση email σας.
Ισχύουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις ακύρωσης εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στις περιγραφές δραστηριοτήτων.
α) Αν η ακύρωση γίνεται πάνω από 48 ώρες πριν από την έναρξη της δραστηριότητας - κράτησης, ο πελάτης
δικαιούται πλήρη επιστροφή της τιμής κράτησης.
β) Αν η ακύρωση γίνεται πάνω από 24 ώρες αλλά μέχρι και 48 ώρες πριν από την έναρξη της δραστηριότητας -
κράτησης, ο πελάτης δικαιούται 50% της τιμής κράτησης.
γ) Αν η ακύρωση γίνεται κάτω από 48 ώρες πριν την έναρξη της δραστηριότητας - κράτησης, δεν προβλέπονται
επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει τις προγραμματισμένες ημερομηνίες μιας
δραστηριότητας, εάν αυτή η τροποποίηση είναι δυνατή, μπορεί να γίνει μέσω της πλατφόρμας
Meteoraactivities στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας". Θα επικοινωνήσουμε με τον Συνεργάτη για να
δούμε κατά πόσον είναι εφικτή μια τέτοια τροποποίηση για λογαριασμό σας. Εάν η αίτηση τροποποίησης
γίνει αποδεκτή από τον Συνεργάτη, θα εκδοθεί και θα σας αποσταλεί νέα επιβεβαίωση κράτησης.
Ωστόσο, επισημαίνουμε ότι οι Συνεργάτες δεν είναι υποχρεωμένοι να δέχονται αλλαγές ημερομηνιών ή
χρονοδιαγραμμάτων. Επιπλέον, μπορεί να μην είναι δυνατό να πραγματοποιηθεί η αλλαγή για διάφορους
λόγους που δεν μπορούν να προβλεφθούν εκ των προτέρων. Αυτά τα αιτήματα, εφόσον γίνονται
αποδεκτά, ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους και
προϋποθέσεις των Συνεργατών.
Εάν η αίτηση τροποποίησης απορριφθεί, το αίτημά σας θα αντιμετωπιστεί ως ακύρωση, σύμφωνα με την
παραπάνω πολιτική.
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή με τον Συνεργάτη το συντομότερο δυνατό, αν δεν
μπορείτε να παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα την καθορισμένη ημερομηνία. Οι Συνεργάτες και η
Meteoraactivities θα καταβάλουν κάθε προσπάθεια για να βρουν την καλύτερη λύση για να ανανεώσετε ή
να αναβάλλετε τη δραστηριότητά σας.
Μια επιστροφή χρημάτων που χορηγείται από τον Προμηθευτή μπορεί να διεκπεραιωθεί από τον Προμηθευτή
μέσω εμάς.